ENCADREMENT DES ÉQUIPES : Management
Formation créée le 20/10/2026.
Version du programme : 1
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Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)
Cette formation est gratuite.
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ENCADREMENT DES ÉQUIPES : Management
Objectifs de la formation
- Être capable de : Ecoute/bienveillance/implication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chefs d'équipes et chefs de postes souhaitant acquérir des compétences en management bienveillant.
Prérequis
Contenu de la formation
Contenu
- Les fondamentaux du management d'équipe et de proximité
- Le management de contexte
- La pyramide de la motivation
- La communication persuasive
- Formuler un refus et trouver des solutions alternatives
- Test de personnalité: "quel type de manager êtes vous?"
- Les bases de l'analyse comportementale grâce à l'analyse transactionnelle
- Adopter une attitude assertive
- Identifier la faute de l'erreur dans un contexte professionnel
- Pratiquer l'écoute active
- Réagir lors d'un échange difficile avec un agent, identifier les différents types de conflits les plus fréquents
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Ressources techniques et pédagogiques
Capacité d'accueil
Entre 1 et 6 apprenants