ENCADREMENT DES ÉQUIPES : Stratégie de communication
Formation créée le 20/10/2026.
Version du programme : 1
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Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)
Cette formation est gratuite.
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ENCADREMENT DES ÉQUIPES : Stratégie de communication
Objectifs de la formation
- Gérer sa communication face à une situation de crise
- Adopter une communication d’apaisement
- Savoir communiquer pour apaiser
- Être capable de communiquer en toutes circonstances
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- À déterminer
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
THEORIE PRATIQUE
- Les différentes communications : Verbale, para-verbale (langage, élocution, intonation de la voix...)
- Non verbale (distance, regard, gestuelle, respiration…)
- Estimation du stress et de ses émotions
- Le comportemental
- La colère
- La peur
- L’agressivité
- L’assertivité
- Les bases de l’observation
- Apprentissage et application de sa communication en conflit, Intonation, ton de la voix, intensité.
- Ajuster sa communication à ses gestes
- Les yeux le système conducteur
- Postures
- Distance de sécurité
- Apaisement
- Permettre aux personnes de communiquer en toutes circonstances
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Ressources techniques et pédagogiques
- Powerpoint
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants